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阿勒泰:高質量服務讓游客放心游滿意歸

2019-08-02 10:13  來源:新疆日報

 

本報阿勒泰8月1日訊 全媒體記者李春霞、包東喜、張婷報道:7月29日,記者在阿勒泰市紅墩鎮薩爾喀木斯村采訪時,看到村主干道旁建了一座水沖式公廁,打掃得很干凈。“我們村鄰近塘巴湖景區,有很多旅游車輛經過,這個公廁大大方便了游客。”村民庫拉西·曼太告訴記者。

小小的村頭公廁,折射出阿勒泰地區旅游服務質量的不斷提升。阿勒泰地區不僅加大旅游基礎設施建設力度,更注重從細節入手,完善吃、住、行、游、購、娛等方面的服務。

“今年我們持續實施基礎設施提升改造工程,解決‘三難一不暢’(上廁所難、停車難、加油難、通信信號不暢)的問題。”據阿勒泰地區文化體育廣播電視和旅游局局長劉克川介紹,今年,阿勒泰地區實施29項賓館建設項目,可新增床位近7000張;新建、改建旅游廁所35座、城鄉公廁和餐飲場所公廁1300座;完成14座加油站、5個停車場建設;加強共享通信基站建設,保證全地區范圍內移動信號無盲區。

不僅公廁改造升級,民宿服務品質也在不斷提升。7月30日,湖北游客王靜到富蘊縣旅游,夜宿可可托海鎮塔拉特村。“沒想到這里的民宿建得這么好,房子干凈,設施齊全,雖然在村里,但如廁、洗澡等問題完全不用擔心。”離開時,王靜忍不住夸贊。 

塔拉特村距離可可托海鎮5公里,是額爾齊斯河流域源頭上的第一個村落,被譽為“額河第一村”,更是遠近聞名的民宿村,平均每天接待游客200人左右。

“民宿不僅要給游客提供住處,更要讓游客有美好的入住體驗,來了不想走,走了還想來。”可可托海景區管委會礦山地質管理局駐塔拉特村“訪惠聚”工作隊隊長、第一書記鄭東仟說,為提升游客接待質量,工作隊爭取項目資金,對房屋統一改造,美化庭院,尤其解決了村里的上下水問題,解除了游客的后顧之憂。

硬件提升了,軟件也要跟上去。鄭東仟告訴記者,村里常態化舉辦烹飪、酒店服務等各類技能培訓班,引導村民學習接待禮儀,規范服務行為,整體提升民宿服務品質。“我們只有服務熱情、周到,才能吸引游客、留住游客。”村民庫麗帕蘭·哈布力哈孜說。

今年9月,阿勒泰地區首所高職學院——阿勒泰職業技術學院將面向全國招生。據該學院黨委書記吳建軍介紹,該學院擬開設旅游管理、休閑農業、酒店管理等6個專業,今年計劃招生600人,以后還將持續擴大招生規模。“學院主要培養高素質技能型旅游人才,為旅游業高質量發展提供人才支撐。”吳建軍說。

智慧全域旅游平臺提升游客體驗,新建賓館、民宿讓游客住得舒心,開行“空中巴士”讓游客出行更便捷……阿勒泰地區努力打造高質量旅游服務體系,讓游客放心游滿意歸。

〖2019.08.02-10:13〗 責任編輯:楊智


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